Тот момент, когда молчание — не золото, а маленький разговор может стать началом большой карьеры. Как ведут small talk в США и Великобритании? И что нужно сказать, чтобы завязать выгодное знакомство?

Что цепляет, когда приезжаешь в Европу? Те, кто прожил за границей много лет, отмечают, что это количество светских бесед, которые, кажется, не прекращаются ни на минуту. В такси, общественном транспорте, у лифта, в ресторане, да и просто на улице — незнакомцы делятся новостями, мнением о погоде, рассказывают о своем отдыхе, семье, работе.

Кембриджский словарь так определяет значение словосочетания small talk: разговор о малозначимых вещах между малознакомыми людьми.

Проживая и работая за границей, избежать таких бесед вряд ли удастся. Да и зачем? В новой стране полезные контакты — на вес золота. Поэтому готовиться к small talk необходимо еще до поездки. Например, на индивидуальных занятиях по английскому.

Small talk как способ построить карьеру

Беседа на работе

Некоторые считают, что разговоры ни о чем — лишняя трата времени. Но по мнению экспертов, в профессиональной сфере не стоит недооценивать значение small talk. Порой удачный пятиминутный разговор может стать серьезным фактором в развитии карьеры. Естественно, если вы сами не избегаете общения.

Бизнес-встречи, презентации, конференции — это лишь несколько примеров, когда оперативная и доброжелательная коммуникация может превратиться в уникальный шанс завести деловые знакомства.

Small talk — как сканирование при первой встрече. Опытные специалисты недаром серьезно относятся к такой беседе: нередко от нее зависят отношения с важными людьми и получение полезных контактов. Но как преодолеть страх и с чего начать разговор, иногда не знают даже директора компаний.

4 страха, которые мешают нам заговорить с незнакомцем

Заговорить с незнакомым человеком бывает действительно страшно. Некоторым кажется, что они тут же должны выдать что-то оригинальное или умное. Но эксперты убеждены: маленькая беседа — это лишь средство, и на первое место выходит не содержание, а само ее наличие. Что же не дает нам начать разговор?

Страх говорить

Страх быть отверженным

Можно сказать что-то глупое или скучное, и собеседник просто вас проигнорирует. Психологи советуют не преувеличивать важность беседы. Человек вряд ли придаст этому такое же значение, как и вы, и, если разговор не получился, то не запомнит его надолго.

Привязанность к гаджетам

Смартфоны изолируют людей, и сегодня реальному общению уделяется меньше времени, чем 5-10 лет назад. А теряя навыки ведения живой беседы, мы уже не знаем, с чего начать разговор.

Я — интроверт

При обсуждении темы противоположных характеров люди часто вспоминают интровертов и экстравертов. Первым, в силу своего характера, бывает крайне сложно открыться незнакомому или малознакомому собеседнику. Важно помнить, что small talk обычно длится 3-7 минут, и это не наказание, а возможность найти общий язык с другим человеком.

Страх говорить на английском

Иногда и на родном языке начать беседу страшно, что уже говорить о необходимости общения с иностранцами. У многих наших соотечественников привито чувство смущения за свой английский. Мы зацикливаемся на неидеальном акценте и пробелах в грамматике, из-за чего стесняемся, нервничаем и не можем выдавить из себя ни слова. Чтобы преодолеть неготовность вступать в беседу с нейтив-спикером, можно посетить курсы английского языка в Киеве: и пробелы в знаниях закроете, и поупражняетесь в small talk. Идеально, если у школы есть свои иностранные преподаватели из Великобритании, США, Австралии.

5 методов завязать разговор с нужным человеком

Что такое метод ARE и какой способ можно назвать беспроигрышным?

Small Talk

1. Метод ARE — найдите, что объединяет, и расскажите о личном

Психолог Кэрол Флеминг разработала свой вариант, как завязать разговор с незнакомцем — метод ARE (Anchor, Reveal, Encourage). Необходимо отыскать то, что объединяет вас и собеседника. Например, можно посетовать на длинную очередь в магазине, в которой вы сейчас стоите.

Затем можно рассказать о себе что-то такое, за что человеку удастся зацепиться и развить разговор. Это должна быть простая информация, к примеру, вы планируете приготовить на ужин новое необычное блюдо, поэтому и забежали в супермаркет.

Когда контакт установлен, можно перейти к вопросу собеседнику. Тоже что-то не очень личное. Например, нравится ли ему этот магазин / продукция / персонал? Что он планирует готовить сегодня на ужин.

2. Задавать открытые вопросы

Ответы “да” и “нет” убивают всю атмосферу. Поэтому важно стараться придумывать максимально открытые вопросы, а рассказывая о себе, давать максимум информации (конечно, в рамках приличного), чтобы другому человеку было легче поддержать разговор.

Например, на вопрос “Как прошел день?”, стоит отвечать не “Хорошо” или “Нормально”, а примерно так: “О, день был очень насыщенным. Я закрыл на работе важный проект, а затем встретился с друзьями. Мы посетили классное заведение, которое недавно открылось в нашем районе”.

3. Делать комплименты

Начать общение с фразы “Мне нравится ваше платье! Могу я узнать, где вы его купили?” — почти беспроигрышный вариант. Можно похвалить одежду, выбор человека или его поступок. Но важно не перестараться и делать комплименты обоснованно.

4. Попросить совет

Даже если вы в нем не нуждаетесь. Люди любят помогать — это дает им чувство нужности, — поэтому редко отказывают в небольшой просьбе. Иногда можно немного слукавить и, чтобы завязать разговор, попросить о помощи.

5. Задавать вопросы

Вопрос — это как бы знак того, что человек вам интересен. Фокус внимания перемещается на собеседника. Можно узнать, что его вдохновляет, чем ему нравится заниматься, как проходит его учеба или работа. Правда, некоторые темы лучше не поднимать.

Правило FORD и запрет на секс

FORD — family, occupation, rest, dreams. Темы, которые эксперты рекомендуют поднимать во время коротких бесед.

Погода — тема, которую поддержать легче всего. Перекинуться парой слов об утреннем дожде или, наоборот, внезапно появившемся солнце — растеряться, говоря о погоде, практически невозможно.

А вот разговоров о сексе, политике, религии, болезнях, уровне зарплаты собеседника лучше избегать. Они могут стать причиной конфликта или, как минимум, заставят человека чувствовать себя неловко.

Правда, список того, о чем можно и о чем нельзя говорить, отличается в зависимости от страны.

Small talk в разных странах

Британцы любят обсуждать погоду (вот это новость!), работу, отдых. Но о доходах лучше их не спрашивать. В Германии эта тема тоже является табу, как и обсуждение семьи.

А вот в США беседа о зарплате вполне допустима. Если же вы будете на юге Европы, то начинать разговор лучше всего с детей.

Классический small talk в Италии — отпуск и футбол.

Как научиться искусству small talk
И не просто small talk, а small talk на английском. Эксперты предлагают два варианта, которые лучше комбинировать.

Первое — как можно чаще ездить за границу (не обязательно в англоязычные страны) и упражняться в искусстве маленького разговора.

Сложность состоит в том, что в Украине нет традиции короткой беседы. Это значит, что мастерство нужно осваивать с нуля.

Но если поездка за рубеж планируется еще нескоро, а поупражняться хочется прямо сейчас, можно записаться на английский язык по Скайпу или в группе. Школа British Skylines сотрудничает с украинскими и иностранными преподавателями, которые дают практические занятия по small talk на английском. Это хороший вариант почувствовать себя уверенно и подготовиться к поездке за границу.

Научиться вести small talk может каждый, считают эксперты. Нужно только постоянно тренироваться, и в будущем говорить на общие темы не составит особого труда. Кто знает, может быть, следующая встреча будет иметь для вашей карьеры решающее значение.